ウッドDE工房ドットコムでの、お買物方法や規約などを記載しております。
ご注文前に必ずお読み下さい。
商品の注意事項などはこちら >>【商品の詳細について】
▼ご注文方法｜▼お支払い方法｜▼配送・送料について｜▼作製期間とお届け日について｜▼返品・交換について
ウッドDE工房ドットコムをご利用いただきありがとうございます。当店商品（DIYキット）は『お手頃価格・お手軽DIY』を第一に考え商品作製、販売しておりますが、天然木材商品は全ての品質が一律同様でなく多少のバラツキがあります。またお客様の品質に対する期待も様々なため、画像や言葉では表現が難しいところもあります。商品ご注文前には、『商品の詳細』や『お買い物ご利用ガイド』、『Q&A』などを必ずお読みになるようお願いします。それ以外でわからない事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
【ショッピングカートは途中でお買い物を中止した場合ご注文は確定されません。又、お客様情報も送信されることはありません。】
各商品ページで個数などを選び、「かごに入れる」ボタンを押してください。
お客様の氏名・住所・電話番号など、お支払いやお届けに必要な情報をご入力し、「確認する」ボタンを押してください。
※入力ミスのないようお願いします。メールアドレスなどに誤りがあると、返信メールが届かなくなります。
入力した情報に間違いがないか確認して「注文する」ボタンを押してください。ここで初めてご注文が確定します。
※入力されたお客様情報は暗号化システムSSLにより第三者に読み取られることはありませんのでご安心下さい。
ご注文が確定すると「自動返信メール」が届きます。その後、「ご注文確認メール」を当店からお送りします。
〈ご注文確認メールの内容・・・お支払い総額・作製期間・発送予定日・振込先など〉
当店でお客様のお支払いを確認した後、「ご入金確認メール」をお送りします。
発送準備（通常商品）・作製（受注作製商品）を行い、その後、発送いたします。同時に「発送完了メール」をお送りします。
※発送前のお届け日変更は出来ますが、発送後の変更は出来ませんのでご注意下さい。
※当店の商品は、さまざまな大きさの商品があり、送料パターンが複雑になっております。当店のショッピングカート機能では
追いつかない部分がある為、ショッピングカートでは送料は含まず、こちらで送料計算をいたします。
送料込みの合計金額は、「ご注文確認メール」にて記載連絡いたします。
●送料は、商品ページなどでご確認下さい。送料がホームページに記載してある料金より高くなることはありませんので、ご安心下さい。
【当店では低価格販売追求のため徹底したコスト削減を行っており、お客様には事前振込によるお支払いをお願いしております。】
ご注文確定後にお送りする「ご注文確認メール」にて、ご注文商品のお支払い総額が記載されておりますので、一週間以内に、指定口座宛（郵便・銀行振込）へ商品代金をお振り込み下さい。（ご注文内容は、念の為に保存する事をお願いします。）
| ―振込先のご案内― ※振込手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。 | ||
 銀行振込（常陽銀行） |
 銀行振込（イーバンク銀行） |
 郵便振込（ぱるる口座） |
当店にてお客様のご入金を確認後、作製（受注作製商品））または在庫確認（通常商品）を行ない、お客様へ発送いたします。
●お支払いに関しての注意点
・「ご注文確認メール」が届いてから一週間以内でのお振込みをお願いいたしております。期間内でのお振り込みが確認できない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
・当店では、お名前での注文・入金管理をしております。ご注文者のお名前とお振込者のお名前は必ず同じ名前でお願いします。
※お名前が異なる場合は、ご入金前に必ずご連絡ください
| ―配送について― | |
| 配送業者 | 佐川急便 |
| 発送日、 お届け可能日 |
【発送日】 月・火・水・木・金（当店定休日除く） 【お届け可能日】 月・火・水・木・金・土・日（祝日もOKです） ※一部地域におきまして、日曜・祝日のお届けができません。 |
| 発送からお届け までの日数 |
東北〜関西は、発送日から1〜2日のお届け 北海道・四国・中国・九州などは、発送日から3〜4日でのお届け 沖縄・離島は、別途、お問い合わせください。 上記日数はあくまでも目安となります。交通状況、天候 その他諸事情により若干の遅れがでる可能性もあります。 これらに対しての責任は負いかねますので、予めご了承下さい。 |
| 希望お届け日 について |
希望お届け日をお選びいただけます。希望お届け日があるお客様は、 ショッピングカートの入力画面に従って配達希望日をご入力下さい。 DIYキット（受注作製）商品は、ご注文後にお送りする『ご注文確認メール』 に記載しています“予定お届け日”以降で、お届け希望日を承ります。 カートで配達希望日をご入力いただいても反映されませんのでご注意下さい。 ※受注作製商品や在庫切れ商品、ご入金日などにより、お客様の希望日にお届け できない場合があります。その場合は、「ご注文確認メール」でご連絡いたします。 ※ごく稀に交通事情やトラブルにより、誤配送や商品配送の遅れが生じます。 弊社はお客様の期待に副えるよう全力を尽くしておりますが、弊社内、 佐川急便内、いずれにおいて誤配送や商品到着の遅れが生じましても、 一切の責任を負いかねますので、予めご了承下さい。 ※一部地域におきまして、日曜・祝日、時間指定でのお届けができません。 |
| 梱包について | 当店では低価格での販売を追求する為、簡易梱包となっております。柔らかい材木により配送中による多少のキズについては、ご容赦願っております。 |
| 荷降ろしについて | 荷降ろしは原則ドライバーが行い、商品を降ろし終わるまでが配送業者の仕事となります。ただ、重量のある商品については、なるべくトラックから遠くない場所へ商品を置けるようにご配慮お願いします。また、アパート・マンションなどでは1階での受取りをお願いします。トラックから遠く離れた場所や、アパート・マンション等の上階フロアへの荷運びは行えない場合があります事ご了承下さい。 |
| 送料 | ・通常商品の送料は下記、『送料一覧』をご覧下さい。 ・DIY商品の送料については各商品の詳細ページでご確認下さい。 |
| 区分 | 関東 信越 |
東海 南東北 北陸 |
関西 北東北 |
中国 | 四国 | 北海道 九州 |
| 県名 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川 山梨県 新潟県 長野県 |
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 宮城県 山形県 福島県 富山県 福井県 石川県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山 青森県 岩手県 秋田県 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島 |
| サイズA | 600円 | 650円 | 700円 | 750円 | 800円 | 900円 |
| サイズB | 800円 | 850円 | 900円 | 1,000円 | 1,100円 | 1,200円 |
| サイズC | 1,000円 | 1,050円 | 1,100円 | 1,200円 | 1,300円 | 1,400円 |
| サイズD | 1,200円 | 1,250円 | 1,300円 | 1,400円 | 1,500円 | 1,600円 |
| サイズE | 1,400円 | 1,500円 | 1,600円 | 1,700円 | 1,800円 | 1,900円 |
| サイズF | 1,600円 | 1,700円 | 1,800円 | 1,900円 | 2,000円 | 2,100円 |
※販売地域は国内のみとなります。 ※沖縄・離島につきましては別途、お問い合わせ下さい。
【DIYキット商品のお届け日時について】
DIYキット商品はご入金確認後の受注作製の為、作製期間を頂いております。作製期間は、商品の種類、数量、ご注文時
の混雑状況などで日数が異なります。その為、ショッピングカートのお届け希望日時を入力されても反映はされません。
●お届け希望日時のあるお客様へ
ご注文後にお送りする『ご注文確認メール』の中で“お届け予定日”をご連絡します。さらに、お客様からのご入金確認後、当店から
『ご入金確認メール』をお送り致します。この中の“お届け予定日”以降で希望日時を決めて頂き、当店までご連絡頂くかたちとなります。
なお、発送3日前までに特別なご連絡がない場合は『ご入金確認メール』に記載しています“お届け予定日”に合せて発送させて
頂きますので予めご了解ください。
※なんらかのトラブルなどで、お届け希望日時に間に合わない場合には、当店より、別途ご連絡いたします。
●お届け希望日時がないお客様へ
お届け希望日時のご連絡がないお客様には入金確認後、『ご入金確認メール』の中で記載しています“お届け予定日”で手配致します。
| ―DIYキット作製基本日数― | ※作製混雑状況等により、さらに期間がかかる場合が ありますので、ある程度の目安としてご参照下さい。 ※塗装オプションを選んだ場合は、さらに7〜10日間程がかかります。 |
| ウッドデッキ本体 | ●およそ5〜7日/1商品 ※サイズにより異なる。 |
| 各ウッドデッキセット | ●およそ7〜10日/1商品 ※サイズ・セット内容により異なる。 |
| ガーデンベンチ・テーブル パーゴラ |
●およそ5〜7日/1商品 ※タイプにより異なる。 |
| 各デッキオプション | ●およそ5〜7日/1商品 ※サイズ・商品により異なる。 |
【通常商品のお届け日について】
DIYキット以外の通常商品は在庫がある場合に限り、ご入金確認後1〜2日で発送可能です。お届け希望日時のあるお客様は
ショッピングカートで入力してください。
●お届け希望日時のあるお客様
お届け希望日時のあるお客様は、ショッピングカートでお届け希望日時を入力下さい。入金しようとする日から、最低3〜5日以上（地域による）
は期間をあけてください。尚、在庫切れや地域により、お届け日に間に合わない場合には『ご注文確認メール』にてお届け可能日をご連絡致し
ますので、それ以降日で希望日時のあるお客様は当店までご連絡下さい。
●お届け希望日時がないお客様
お届け希望日時の入力がないお客様には入金確認後、『ご入金確認メール』の中で記載しています“お届け予定日”で手配致します。
※お届け日希望日時の変更は、発送前日（営業日）の午前中までにご連絡下さい。発送当日では変更出来ません。
【返品・交換規約はDIYキットと通常商品では異なる部分がありますのでご注意下さい。】
返品・交換は、必ず事前連絡をお願いします。ご連絡のない返品・交換については
すべてにおいてお受けできませんのでご注意下さい。
※ご連絡は、お問い合わせフォームからお願い致します。
※入金前のキャンセルについては問題ありません。ご注文後7日以内にお振込みがない場合は自動的にキャンセル扱いとなります。
※返品・交換時の梱包は、お客様による梱包を行ってもらう必要がございますので、ご協力お願い致します。
| ―DIYキットに関する返品・交換― ※DIYキットは1つ1つのパーツに対し、不良や商品内容のチェックを行っています。 | ||||
| ●商品到着時の不良・破損・商品違いなどの発送ミスの場合 不良・破損・発送ミスをしているパーツ、又は、商品をご返品していただき、新しいパーツ・商品とお取替え させていただきます。返品、発送にかかる送料はすべて当店が負担致します。 《注意点・・以下の商品の返品・交換はお受けできません》 ・お届け日から3日を経過した商品 ・一度ご使用になられた商品 ・お客様の過失による汚損・破損された商品 ・当店へ返品・交換のご連絡（許可）をされていない商品 ・塗装・組み立てなどを一部でも行ったり・雨水などで濡れた商品 ・当店が定めた「天然木材商品の許容範囲基準」内の商品 ●お客様ご都合での返品・交換・キャンセルなどの場合 「DIYキット」は受注作製商品の為、お客様のご都合による返品・交換・入金後キャンセルはお受け出来ません。 どうしてもと言うお客様の場合につきましては、当店が定める規約に基づいてお受けいたします。 （１）入金後・発送前のキャンセル 当店では、入金確認後に作製している為、お客様がキャンセルした場合であっても、作製料が掛かってしまいます。 当店規約に基づいた料金を頂くことになりますので、キャンセルにならないよう、ご注文・お支払い前には、商品詳細ページなどをよくご覧下さるようお願いします。
（２）入金後・発送前の商品変更 商品変更の場合であっても、新たに商品を作り直す必要がある為、変更する前の商品に関しては上記に基づいた作製料を頂くことになります。作製料と新たな商品代金との差額は、後ほどご連絡いたします。 （３）発送後の返品・交換 まことに申し訳ありませんが、お客様ご都合での返品・交換はお受けできません。 |
||||
| ―通常商品に関する返品・交換― ※当店では1つ1つの商品に対し、不良や商品内容のチェックを行っています。 |
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| ●商品到着時の不良・破損・商品違いなどの発送ミスの場合 新しい商品とお取替えさせていただきます。返品、発送にかかる送料はすべて当店が負担致します。 ※初期不良については、当店・メーカー基準にて対応させて頂きます。。 ※破損・不良などがお客様による過失と当店が判断した場合はお受けできません。 ●お客様ご都合での返品・交換の場合 未使用・未開封に限り、梱包料・送料・振込手数料を差し引いた商品代金を後日お振り込み致します。 ※返品・交換にかかる梱包料・送料・振込手数料はお客様ご負担となります。 ※使用・開封後、またはお客様による過失と判断した破損・汚損品の返品・交換はお受けできません。 《注意点・・以下の商品の返品・交換はお受けできません》 ・お届け日から5日を経過した商品 ・お客様の過失による汚損・破損された商品 ・一度ご使用になられた商品 ・当店へ返品・交換のご連絡（許可）をされていない商品 |